MassageBron.nl

Privacy & veiligheid

De MassageBron respecteert de privacy van alle gebruikers die onze website bezoeken.

Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen de verschafte gegevens gebruiken om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor overige doeleinden zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

De MassageBron zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en wij hebben ook geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet. Wij zullen uw gegevens enkel aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Uw bezoek op onze website

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch uw ip-adres en uw e-mailadres, wanneer u bij ons heeft ingelogd.

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

• uw domeinnaam en uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina en inlogt
• uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
• uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
• de domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
• alle informatie met betrekking tot de pagina's die u op onze site geraadpleegd hebt
• alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)
• schermresolutie, browser

De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Op deze site gebruiken we cookies₁ :

• om uw voorkeuren te registreren
• om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst

Technische beveiliging

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

Consumenteninformatie

Als u ons via het web uw postadres meedeelt is het mogelijk dat u periodieke mailings van ons kunt ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in onze Privacy Statement. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hieronder vermelde adres.

Verzending

Verzending van artikelen geschiedt 1 tot 2 werkdagen nadat het totaalbedrag is ontvangen door MassageBron, tenzij anders overeengekomen..

De status van uw bestelling kunt u volgen door in te loggen op onze website. Tevens krijgt u automatisch de Track & Trace informatie per email verstuurd zodra uw bestelling is opgehaald door PostNL.

Verzend- en verpakkingskosten Nederland:

Binnen Nederland worden de volgende prijzen voor verzend- en verpakkingskosten in rekening gebracht.
€0,- tot €10,-     ==>> €7,50
€10,- tot €50,-    ==>> €6,50
€50,- tot €100,-   ==>> €5,50
€100,- tot €150,-   ==>> €2,50

De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en verzending.

Wij maken uitsluitend gebruik van verzending per PostNL.

Retourneren

Wij doen er alles aan om u via onze website uitgebreid en volledig te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden en ontvangt u uw geld retour.

Voor retourneren geldt de volgende retourprocedure:

De te retourneren artikelen moeten binnen 14 dagen aangemeld worden via contact@massagebron.nl.

Vermeld in deze email:

• Ordernummer
• Artikel(en)
• NAW gegevens

U ontvangt van ons hierop reactie.

De retournering dient binnen 21 dagen na ontvangst van uw bestelling verstuurd te worden naar:
MassageBron
Kuyperstraat 9
3601 VE Maarssen

Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als:

• De retouren zijn aangemeld via contact@massagebron.nl
• De artikelen onbeschadigd zijn.
• De zending deugdelijk verpakt is en voldoende gefrankeerd.

Totdat de zending bij ons binnen is, ligt de verantwoordelijkheid van de geretourneerde producten bij de klant. Voldoet uw retourzending aan bovengenoemde voorwaarden, dan ontvangt u het retourbedrag binnen 30 dagen retour op uw bankrekening. Kosten van retourverzending worden niet vergoed.

Voor eventuele vragen kunt u een e-mail sturen aan contact@massagebron.nl.

Service

De MassageBron geeft hoge prioriteit aan goede service. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over ons bedrijf. In dat geval kunt u hier bij ons een melding van maken.

Dit kan op twee manieren:

• Via email aan de klantenservice: contact@massagebron.nl
• Schriftelijk: MassageBron, Kuyperstraat 9, 3601 VE Maarssen

Vermeld bij uw melding uw ordernummer.

Na ontvangst van uw bericht zullen wij binnen 7 werkdagen schriftelijk danwel per e-mail reageren.

De MassageBron is lid van Stichting Webshop Keurmerk. Onze garantieafhandeling is conform de door deze organisatie goedgekeurde Algemene Voorwaarden. Betreffende de garantievoorwaarden verwijzen wij u naar artikel 20 van de Algemene Voorwaarden.

Contact

Voor onderstaande zaken verzoeken wij u om contact met ons op te nemen per email: contact@massagebron.nl

• Als u wenst te reageren op ons privacybeleid
• Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid
• Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf

1. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek.